Я РАБОТАЮ В БАНКОМАТЕ

Несколько дней СМИ публикуют новости о том, что Национальная система платёжных карт (НСПК) «предупредила о возможных сложностях при оплате Visa и MasterСard». Всё это связывается с тем, что платёжная система сообщила о переходе на сертификаты Минцифры. Какие именно могут возникнуть проблемы у держателей банковских карт, каждый автор и каждое издание трактует по-своему. Например, в некоторых случаях сообщается, якобы международные карты российских банков перестанут приниматься в интернете, а с картами «Мир» проблем не возникнет. В действительности, это не так. Давайте разберёмся. На самом деле, в таких новостях смешаны две разные ситуации. Первоисточник, на который ссылаются СМИ — это статья на портале НСПК, где сообщается, что платформа переходит на использование сертификатов удостоверяющего центра Минцифры. Это означает, что такие сертификаты будут использоваться на веб-ресурсах НСПК — в первую очередь на сайте компании. Но, кроме этого, есть ещё различные сервисы для обмена информаци

Неожиданная новость от самого массового банка страны. Сбербанк полностью отменил комиссии и лимиты на денежные переводы между своими клиентами, а также сделал бесплатной оплату услуг ЖКХ в приложении СберБанк Онлайн. Раньше бесплатный лимит на переводы другим клиентам Сбера составлял 50 000 рублей в месяц, при превышени которого взималась комиссия. Оплата коммунальных услуг в приложении тоже была платной (если не считать бесплатных платежей для пенсионеров). Переводы действительно стали бесплатны, но только если они совершаются внутри банка и с помощью приложения Сбербанк Онлайн. В остальных случаях может взиматься комиссия: Между своими счетами переводы осуществляются без комиссии. Здесь действует аналогичный принцип — комиссия не взимается только при оплате услуг через приложение Сбербанк Онлайн. В остальных случаях может взиматься комиссия: Также комиссию могут взимать партнёры банка, которые осуществляют приём платежей. В пресс-релизе банка объясняют заботой о клиентах и развитием

Среди новостных публикаций последних дней можно встретить две новости, которые, на первый взгляд, противоречат друг другу: Всё это следует из одного и того же отчёта ЦБ, который был опубликован недавно. И, если взглянуть на ситуацию в общем, то никакого противоречия тут нет. Во втором квартале 2026 года ЦБ зафиксировал абсолютный рекорд по хищениям через Систему быстрых платежей (СБП) и резкий всплеск обмана с использованием банкоматов. Согласно свежей статистике Банка России, опубликованной 4 августа 2026 г., во втором квартале объем средств, похищенных через СБП, достиг 2,74 млрд рублей (рост на 25% за год). Количество таких случаев выросло почти в три раза и превысило 129 тыс. — это рекорд за всю историю наблюдений. Похожая динамика наблюдается и в сегменте банкоматов. За второй квартал 2026 г. злоумышленники выманили у граждан через купюроприемники 252,3 млн рублей (1,7 тыс. случаев). Это больше, чем за весь прошлый 2025 год, когда зафиксировали 1,07 тыс. таких инцидентов. При этом

Интересная новость публикуется в СМИ со ссылкой на пресс-слжбу Банка России. Система быстрых платежей будет поддерживать новую услугу — взнос наличных на свой счёт с помощью Системы быстрых платежей (СБП). Главная ценность новой услуги состоит в том, что свой счёт можно будет пополнять через банкомат любого другого банка. О том, что такая функция планируется, сообщалось ещё в начале года, но сейчас появилась конкретная дата. «С 1 октября 2026 года банки смогут предлагать клиентам сервис, который дает возможность внести наличные через банкомат одного банка и зачислить их на свой счет в другом банке (cash-in)» — приводит портал РИА Новости слова представителя пресс-службы ЦБ. Однако у нового сервиса есть ряд особенностей, которые могут сделать его менее интересным, чем в пресс-релизах. В первую очередь, в отличие от услуги по переводу денежных средств, за взнос наличными через банкоматы с помощью СБП банки смогут взимать комиссию. Величина комиссии не сообщается, также неизвестно, кто бу

В новостях пишут, что сайты крупных банков практически одновременно перестали открываться в популярных браузерах. Вместо сайта банка выводится сообщение об ошибке, которое говорит о том, что соединение с сайтом не безопасно. Такая ошибка выводится в тех случаях, когда браузер (т.е. программа для просмотра сайтов) не смог проверить сертификат, которым сайт предлагает шифровать передаваемые данные. Проблема коснулась (как минимум) следующих банков: ВТБ, Сбербанк, Альфа-Банк, Россельхозбанк, Промсвязьбанк, Уралсиб и банк «Санкт-Петербург». При этом, если зайти на сайт с помощью Яндекс Браузера или браузера Atom, разработанного ВК, то всё работает без проблем. Это связано с тем, что банки перешли на использование сертификатов, выпущенных национальным удостоверяющим центром — НУЦ Минцифры России. В браузерах зарубежных разработчиков таких сертификатов нет, соответственно, они не могут проверить соединение и поэтому выдают ошибки — считают сайты банков небезопасными. Если пользователь достат

Если бы вопрос, вынесенный в заголовк, мне задали несколько лет назад, то я бы однозначно ответил — если вы не пользуетесь картой, то нужно обязательно её закрыть, потому что банк может изменить условия обслуживания карты в любой момент (например ввести комиссию за обслуживание). Сейчас ситуация немного другая, и держать карту, на первый взгляд, относительно безопасно — новые комиссии появляться не должны, и банк не сможет «внезапно» вогнать клиента в долги. Именно поэтому моё внимание привлекла история на портале отзывов, где клиент банка оказался должен из-за комиссии, которая была введена банком в одностороннем порядке. Отзыв довольно большой, поэтому перескажу его кратко: Несколько лет назад клиент перестал пользоваться банковской картой, но счёт при этом не закрыл. Недавно он при какой-то оказии обратился в банк и решил закрыть счёт, после чего ему сообщили, что по счёту накопилась задолженность в размере более 4 тысяч рублей. В службе поддержки списания комиссии объяснили так: «Т

В последнее время банки, где у меня открыты счета, стали чаще предлагать перенести к ним ещё и мобильный номер. Делают они это при каждом удобном и неудобном случае, а я всё время от этого отказываюсь. Во-первых, я считаю, что «пироги должен печь пирожник», а во-вторых, меня в моём операторе связи всё устраивает, и менять хорошее на неизвестное мне не хочется. Но, очевидно, у банков и многих их клиентов другой взгляд на вещи, и сейчас практически у каждого крупного банка есть свой собственный виртуальный мобильный оператор — «Т-Мобайл», «СберМобайл», «ВТБ Мобайл», «ГПБ Мобайл» и «Альфа-Мобайл» Мне стало интересно разобраться, зачем это нужно банкам, а главное, есть ли плюсы в таком номере для клиентов (и может, я зря не перевожу свой номер на обслуживание к банковскому оператору). Главная особенность банковских мобильных операторов состоит в том, что, в отличие от традционных операторов, у них фактически нет собственной сетей и вышек связи. Они работают по модели MVNO (Mobile Virtual N

Интересная новость опубликована в Коммерсанте. Издание проанализировало данные ЦБ и выяснило, что далеко не все банки проводили операции с цифровыми рублями. До масштабного внедрения цифрового рубля осталось уже совсем мало — с 1 сентября. К этому времени должны быть готовы банки, которые признаны значимыми на рынке платёжных услуг. При этом в июне 2026 г. всего 26 банков проводили операции с цифровыми рублями. Изначально планировалось, что первыми с цифровыми рублями начнут работать системно значимые банки — 12 самых крупных и известных банков. Позднее было решено, что это требование распространится на банки, которые признаны значимыми на рынке платежных услуг. В этот перечень входит всего 22 кредитных организации, из которых 21 — это банки, и одна — небанковская кредитная организация. Издание пишет, что из этих банков шесть не совершают операций в цифровых рублях, и не имеют остатков этой форме валюты. При этом ЦБ сообщал, что в эксперименте по подключению к цифровому рублю подключе

Моё внимание привлекла новость от банка «Русский стандарт». В банке провели исследование о предпочтениях клиентов, которое показало, что «клиенты предпочитают решать финансовые вопросы в онлайн-чатах». Исследование показало, что с начала 2026 г. доля обращений выросла до 52%, обогнав обычные телефонные звонки. В целом же обращения клиентов по каналам связи распределились так: Здесь интересно, что 16% пришлось на звонки через интернет, осуществляемые через мобильное приложение банка. Интересно ещё то, с какой целью обращаются клиенты в банк. Чаще всего в чатах и по телефону клиенты уточняют состояние счёта карты, запрашивают информацию по вкладу, а также чтобы оформить заявку на кредит. Думаю, в других банках ситуация обстоит схожим образом. В банке объясняют это следующими причинами: Также отмечается, что чаты обладают многофункциональностью. Обратившись в чат, можно решить практически любой вопрос, не посещая отделение банка. В целом я согласен с этими выводами. Я тоже замечал за собо

Любопытная новость. Принят новый закон, в соответствии с которым уведомления о выданных кредитах будут направляться заёмщикам через Госуслуги. Сейчас банки обязаны передавать информацию о заявках на получение кредита, выданных кредитах и просрочках в бюро кредитной истории (БКИ). После вступления в силу закона, банки и МФО будут обязаны заключить с БКИ дополнительный договор на уведомление клиентов. Бюро кредитных историй будут обязаны на основании таких договоров информировать клиентов, через личный кабинет на Госуслугах, о самом факте заключения кредитного договора и выдаче кредита. Уведомление будет содержать следующую информацию: Также по кредитам в сумме выше 50 тыс. рублей, в текст уведомления будет включаться информация о возможности получения кредита, с указанием времени (московское время с точностью до минуты), до которого нужно обратиться в банк или МФО для отказа от получения денег. Основная цель законопроекта — напомнить клиентам, что по кредитам, по которым действует перио