20 тысяч часов Екома

Вроде писать про штампы - уже штамп. Но вчера в разборе - снова они и губят карточку. Неожиданное объяснение нашла у Нины Зверевой. Одна из лучших в стране тренеров публичных выступлений, работает с супер-ТОПами бизнеса и правительств. И они, как и все, говорят штампами и хотят избавиться - это прямо одна из частых задач. Почему люди говорят и пишут штампами? Потому что штампы просто первыми приходят в голову. Эти слова постоянно все используют. А раз так - они кажутся правильными и значительными. Вот это всё - эффективный, качественный, оптимальный, комфортный, стильный. У меня есть слово, которое прямо бесит - дискомфорт. Мне казалось, что ни один нормальный человек так не говорит. Вчера иду по улице и слышу, как женщина реально рассказывает кому-то по телефону, что испытывает дискомфорт. Штампами говорят, и еще как) Штампами становятся любые слова и выражения, которые слишком часто используются. В СССР это были "кузница кадров" и "труженики села", а сейчас "инновационный материал" и

Соскучилась уже по разборам) С прошлого года еще просили разобрать полотенца - всё помню. Тем более, что это очень даже подарочный товар, посмотрим, у кого лучше это получилось. Взяла в этот раз очень бюджетные наборы. За 6 полотенец (2 банных, 2 средних, 2 для рук) - всего 1100-1200 рублей. Все производство Узбекистан. Немного различаются по плотности - вот и посмотрим, сумели воспользоваться преимуществом/скрыть недостаток или нет. Смотрим на Озон. Цифры конверсий очень говорящие у этого примера. На всякий случай посмотрела, чтобы среднее время доставки было примерно одинаково - перед НГ это важно. Продажи - 2,7 млн, 533 тыс, 132 тыс рублей. Доп.слайды - в комментариях. Какая карточка продает больше? Пока вы размышляете, можно посмотреть опрос в моем ТГ канале Готовы. Теперь разберем... Больше продает карточка 3, 2 - на 2 месте. Причем вы не просто так в голосовании ставили на 1 - у нее лучший CTR. CTR: 1 - 5,8%, 2 - 4,8%, 3 - 4,7%. Но у 3 делаем скидку на большое количество показов

Просили разобрать - так и сделаю. Разбираем на Озоне, как обычно - потому что там видно продажи. На ВБ карточек все же побольше, но основные всё те же. Никак не могу сказать, что в нише высокая конкуренция. Не так много брендов. Но конкурируют эти товары, конечно, не только друг с другом, но и со всем, что подойдет детям для и игры и развития. У моих детей такого песка не было, хотя, конечно, я о нем знаю. По-моему классная вещь, и лепить из него проще чем из того же пластилина. Здесь редкий случай, когда ЦА достаточно однородна - мамы маленьких детей, возможно, бабушки. Думаю, что в ЦА есть мамы разного уровня знания, что это за песок. Взяла 3 карточки одного ценового диапазона - 700-800 рублей. В этот раз получилось подобрать карточки так, что у них сопоставимое количество показов. И мы как раз сможем посмотреть, какая из них лучше этими показами распорядилась. У одной из карточек низкий CTR, у другой - низкая конверсия в корзину. А у лидера - всё ровно. Доп.слайды - в комментариях.

Снова разбор по заявкам. Это агрегаты, которые запаивают пакеты, нужны для упаковки. Сначала я не знала, как подступиться к нише. Она узкая, селлеров не так и много, основных - 3. Зато много вариаций этих запайщиков - пошире, поуже, разные технологии, есть совсем небольшие. И цены разные. Продает больше всех тот запайщик, где тупо самые большие вложения в рекламу - такое разбирать не интересно. Но в итоге я взяла 3 максимально похожих по функциям и ценам запайщика 3-х основных продавцов в этой нише. Продажи не очень высокие, зато условия равные. Здесь агрегаты для пакетов шириной 20 см (небольшие). Что интересно - воронки (все конверсии) у каждого из продавцов достаточно стабильны, независимо от рекламы. У кого низкая конверсия в корзину - так на всех его моделях. Высокий CTR - тоже на всех. Кто здесь ЦА? Обычные люди, кто пользуется вакууматорами или просто для хранения продуктов. И, конечно, селлеры - для упаковки товаров. А селлеры нам очень хорошо знакомы по своему поведению. Но ин

Цель тестирования - сделать правильные выводы. И принять правильное решение, которое даст рост продаж, а не наоборот. Сегодня пост о том, как избежать ошибок при тестах и при интерпретации результатов. Потому что не редко продающие обложки выкидывают, а бесполезные выигрывают. Здесь пример. А цена ошибки в тестах высока. Вы можете увеличить продажи в несколько раз, а можете уйти в минус. Какие есть нюансы: 1️⃣ Данные - первичные или вторичные. Последние дни мне постоянно попадается информация о новых сервисах тестирования CTR. Мы один даже попробовали - показывает не только CTR, но и корзины с заказами. Чудо же. Только показывает не правильно. Утром все корзины и заказы приписывались одной обложке, потом стали скопом другой. Так не бывает. Проблема в том, что у ВБ свои, первичные данные и ВБ знает - к какой обложке отнести конверсии. А все сервисы имеют вторичные данные, причем не полные (всех взаимосвязей ВБ и Озон не отдают). Поэтому показывать они могут и корзины, и заказы, но верит

Разбор по просьбе. Предлагайте и вы свои интересные ниши. Взяла деревянные шахматы, с доской размера 40х40 см. Это вполне большие, серьезные шахматы. Есть, на самом деле, множество вариантов - 3 в 1 (с шашками и нардами), поменьше (29х29 - популярный размер, они дешевле), магнитные, подарочные с фигурами из хитрых материалов. Наши вполне классические. Средняя цена по отчету Озон у всех примерно одинакова - в районе 1800 рублей. Смотрим на Озон. Там есть все цифры, в том числе конверсии - они здесь и рулят. Продажи: 71 тыс, 126 тыс, 1,1 млн рублей. Доп.слайды в комментариях. Какая карточка продает больше? В комментариях под этим постом можно посмотреть полные воронки этих карточек. Пока вы размышляете, можно посмотреть опрос в моем ТГ канале Готовы. Теперь разберем.. Больше остальных продает карточка 1, 2 - на 2 месте, 3 - меньше всех. Очень рекомендую всем, кто читает только мои разборы, обязательно смотреть комментарии под предыдущим постом - там всегда кладезь полезного. И повторить

На Озон пока нет инструмента АБ тестов, и сервисы типа Марплы и Маркет Гуру тоже не умеют тестировать на Озон. Как же быть? Сам Озон предлагает селлерам использовать сервис SplitTest. Механика работы такая - сервис показывает ваши обложки людям (можно ограничить соцдем), они выбирают, что понравилось и пишут комментарии. Это не дешево, но есть разные тарифы. Все бы хорошо, но это не люди, которые в реальности выбирают товар на Озоне. Они просто смотрят и чисто теоретически рассуждают, что им нравится, а что нет. К тому же они не сравнивают вашу обложку с конкурентами, а выбирают только из 2 ваших обложек (могут быть обе плохие). И не видят фото в интерфейсе Озон в сочетании с ценой, наименованием и рейтингом. Но главное - этим людям в данный момент товар не нужен, и у них нет никаких критериев его выбора. И выборка не большая, при использовании сервисов вашу обложку посмотрят 5000 человек, а здесь за 10 тыс рублей - всего 500 человек. Видела данные, как проводили тесты на ВБ через серв

Не хотела уже делать опрос по Mixit, но в комментариях пошел диалог о том, работают образы или нет. Или все-таки достаточно нормально показать товар. Сразу скажу, что найти образ, который усилит впечатление от товара - очень сложно. Чуть заиграешься в креатив - и легко перейти из усиления свойств в непонятность. А где не понятно - там либо проходят мимо, либо лишние клики, чтобы разобраться, а потом часто - уход из карточки. Еще креатив - как юмор, не всем смешно от одного и того же. И очень легко не совпасть со своей ЦА. Поэтому так интересно посмотреть обложки Mixit. Ассортимент у них огромный, и постоянно выходят новинки. В отличие от Vois, которые очень ограничивают свои линейки, а выжимают максимум из каждой карточки. У карточек Mixit обложки самые разные - и очень креативные, и душевные, и тактильные, и со смыслом, и вполне обычные. И не все обложки много тестируют - при таком ассортименте это невозможно. Но сегодня посмотрим обложку энзимной пудры, которую тестировали весь год

Сегодня о том, в каких случаях очень полезно использовать сервисы тестирования только CTR. Например, от Маркет Гуру или Марпла. До сих пор писала, что тестирование только CTR - неполноценное, потому что мы не видим воронку после клика, и может получиться, что высокий CTR не даст роста продаж. Но прошлый пост был о том, что цели тестирования могут быть разными. И есть случаи, когда очень даже полезно использовать Маркет Гуру или Марплу для тестирования. 1️⃣ Скорость - важнее. Например, вам срочно перед сезоном надо протестировать обложки. И желательно много вариантов. Минус теста только на CTR одновременно и его плюс. Мы не смотрим всю воронку, а значит для более менее достоверных данных нам нужно меньше показов. 5000 показов для теста воронки - это ни о чем. Допустим, CTR у вас 10% и полный CR=10%, очень приличные значение. При таких конверсиях с 5000 показов вы получите всего 5 заказов, а значит при полноценном АБ тесте выводы о внутренних конверсиях сделать не получится. 5000 - для А