Директор Сочинского Водоканала Денис Котиков: ставка на открытость, взаимодействие с потребителями и противодействие коррупции. Открытость как основа доверия. Денис Котиков подчеркивает: для ресурсоснабжающей организации важно не только качественно выполнять производственные задачи, но и объяснять людям, что происходит и почему принимаются те или иные решения. Водоснабжение — сложная система, включающая сети, насосные станции, очистные сооружения, резервуары, аварийные бригады, диспетчерские службы и множество технических процессов. Не все из них очевидны для потребителя. Поэтому своевременное информирование помогает снизить социальное напряжение и избежать недопонимания. «Люди должны знать, куда обратиться, где получить достоверную информацию и как защитить свои права. Мы понимаем, что за каждым обращением стоит конкретная жизненная ситуация. Поэтому стараемся подходить к вопросам внимательно и индивидуально», — отметил Денис Котиков. Если у абонента остается вопрос, который требует дополнительного рассмотрения, он может записаться на личный прием к руководству предприятия — директору или его заместителям. Такой формат позволяет детально разбирать сложные ситуации, требующие индивидуального подхода. Противодействие коррупции — важная часть работы предприятия. Отдельное внимание в Сочинском Водоканале уделяется антикоррупционной политике. Для коммунального предприятия, которое ежедневно взаимодействует с большим количеством физических и юридических лиц, прозрачность процедур имеет принципиальное значение. МУП г. Сочи «Водоканал» призывает абонентов не оставаться безучастными, если они сталкиваются с фактами коррупции, злоупотребления служебным положением, незаконных требований или иных нарушений со стороны сотрудников предприятия. Для таких обращений действует телефон доверия: 8 (928) 258-72-72. По этому номеру жители могут сообщить о возможных противоправных действиях, фактах давления, вымогательства, недобросовестного поведения или других ситуациях, требующих проверки. «Наша позиция в этом вопросе однозначна: любые незаконные действия недопустимы. Если поступает информация о нарушениях, она должна быть проверена. При подтверждении фактов предприятие готово совместно с абонентами обращаться в правоохранительные органы», — подчеркнул Денис Котиков. По словам руководителя, противодействие коррупции — это не формальность, а необходимое условие нормальной работы предприятия. Чем прозрачнее процедуры, тем выше доверие жителей и тем эффективнее решаются вопросы. Защита прав абонентов и ответственность сотрудников. Антикоррупционная работа направлена не только на выявление нарушений, но и на их предупреждение. Важно, чтобы каждый абонент понимал: все услуги, документы и процедуры должны оформляться официально, в установленном порядке и через предусмотренные каналы взаимодействия. Водоканал напоминает жителям, что при возникновении сомнительных ситуаций необходимо обращаться в официальные службы предприятия. Это позволяет избежать мошеннических схем, защитить свои права и не допустить злоупотреблений. Открытость, фиксируемость обращений, работа официальных центров, горячей линии, сайта, приложения и социальных сетей — все это формирует систему, в которой взаимодействие между предприятием и потребителем становится более прозрачным и безопасным. Совместная работа на благо города. Сочи — город с особой спецификой. Протяженная территория, горный рельеф, активное строительство, сезонный рост числа потребителей и высокая нагрузка на коммунальную инфраструктуру требуют от Водоканала постоянной мобилизации ресурсов. В таких условиях особенно важно, чтобы жители и предприятие действовали не по разные стороны, а как участники общего процесса. Своевременное сообщение об авариях, корректная передача показаний, соблюдение правил пользования сетями, обращение через официальные каналы и готовность к диалогу помогают быстрее решать возникающие вопросы. «Мы заинтересованы в том, чтобы каждый абонент чувствовал: его обращение не остается без внимания. Работа Водоканала — это не только трубы, насосы и очистные сооружения. Это прежде всего люди, их комфорт, безопасность и доверие», — отметил Денис Котиков. Куда обращаться жителям Для удобства потребителей Сочинский Водоканал напоминает основные каналы связи: Горячая линия колл-центра:444-05-05 Телефон доверия по вопросам коррупции и нарушений: 8 (928) 258-72-72 Центры оказания услуг:Лазаревский, Адлерский и Центральный районы Сочи Официальные социальные сети: Max, ВКонтакте, Одноклассники Дополнительные сервисы:официальный сайт и приложение Водоканала. Главный принцип — ориентация на потребителя. Сегодня Сочинский Водоканал продолжает развивать сервисы для абонентов, усиливать обратную связь и повышать прозрачность своей работы. Взаимодействие с населением, внимательное отношение к обращениям и принципиальная позиция в вопросах противодействия коррупции становятся важными элементами современной коммунальной службы. Для жителей это означает возможность получать информацию из официальных источников, решать вопросы удобным способом, обращаться за разъяснениями и быть уверенными, что их права находятся под защитой. Для предприятия — это основа доверия, без которого невозможна эффективная работа в таком большом и динамично развивающемся городе, как Сочи.
    10 комментариев
    0 классов
    📍 В Краснодарском крае назначен новый министр ГО и ЧС Губернатор Вениамин Кондратьев назначил Станислава Камерного министром гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций региона. Ранее он занимал пост заместителя министра и курировал развитие системы «Безопасный город». 🎓 Камерный – выпускник КубГУ (инженер, магистр юриспруденции), работал в структурах ГО и ЧС, а также в сфере ТЭК и ЖКХ края. ⚖️ Бывший и.о. министра Сергей Штриков ранее был арестован по делу о возможных нарушениях при проведении госзакупок. 📌По данным пресс-службы администрации Краснодарского края.
    2 комментария
    1 класс
    🏨 Вениамин Кондратьев посетил санаторий «Волна» на реконструкции Здание, которому почти 90 лет, было законсервировано в 2012 году из-за аварийного состояния. Сегодня объект восстанавливают с сохранением исторического облика. 📌 Работы ведутся в рамках соглашений с компанией «Группа ЛСР», подписанных на Петербургском международном экономическом форуме. Инвестор реализует в городе ещё два проекта — реконструкцию гостиницы «Приморская» и развитие санатория «Кристалл», открывшегося этой осенью. 💼 Общий объём инвестиций превышает 55 млрд рублей. Проекты направлены на развитие курортной инфраструктуры, создание рабочих мест и укрепление экономики региона. ❕ Глава края отметил, что власти готовы оказать поддержку инвестору: за 10 лет она превысит 5 млрд рублей. Также компания воспользовалась льготой по налогу на имущество.
    1 комментарий
    6 классов
    📢Заявление спикера парламента Армении вызвало реакцию Минска Спикер парламента Армении Ален Симонян заявил, что не намерен извиняться за свои высказывания в адрес Белоруссии, подчеркнув, что не считает их ошибочными. 📌 Ранее он отметил, что Армения «не станет губернией» и не будет управляться по белорусскому примеру. Эти слова вызвали реакцию белорусской стороны. ⚖️ 5 мая МИД Белоруссии вызвал армянского дипломата и заявил официальный протест, назвав высказывания нарушением дипломатической этики. Симонян, в свою очередь, считает, что ситуация была раздута СМИ.
    1 комментарий
    0 классов
    🎓В краснодарском крае наградят участников Всероссийской Олимпиады школьников Губернатор поздравил школьников региона с успешным выступлением на Всероссийский Олимпиаде. Команда края завоевала 50 наград: 80 дипломов победителей и 42 – призеров. 📚Результат 2026 года стал лучшим за более чем 20 лет участия региона в Олимпиаде. Осенью учащихся поощрят премиями: победители получат по 150 тысяч рублей, призеры – по 100 тысяч. Размер выплат был увеличен в 2025 году.
    0 комментариев
    1 класс
    📍Актуальная информация о ситуации в Туапсе на сегодня – 🌬️ Качество воздуха и водопроводной воды соответствует гигиеническим нормативам. Мониторинг состояния водопроводной сети продолжается на регулярной основе. – 🛢️В ходе ликвидации последствий разлива нефтепродуктов уже собрано и вывезено 15 287 кубометров мазута, загрязненного грунта и водомазутной смеси. Работы продолжаются.   – 👷🏻‍♂️В ликвидации задействованы специалисты МЧС России, «Кубань-СПАС», а также сотрудники муниципалитетов. Всего: 750 человек и 65 единиц техники. – 🧹Проводится уборка общественные территорий и городских пространств. – 🏫 С 4 мая школы возобновят работу в штатном режиме. К открытию готовы детские сады и учреждения дополнительного образование (за исключением детских садов №22 и №25»).
    5 комментариев
    4 класса
    📍В Сочи проходят реабилитацию более 90 детей из ЛНР, ДНР и Курской области         Санаторий «Семашко» принял 97 детей из Курской области, ЛНР и ДНР. В рамках санитарно-курортного лечения ребята проходят комплекс медицинских процедур под наблюдением специалистов. 💡Помимо оздоровительных мероприятий, для школьников подготовлена насыщенная культурно-досуговая программа. Благодаря совместной работе фонда «ИРИС» и администрации Сочи дети посетят экскурсии, занятия с нейропсихологами и примут участие в психологических тренингах. 📌Заместитель главы Сочи Елена Канюк подчеркнула, что за все время реализации гуманитарной миссии по реабилитации семей с детьми из новых регионов город принял более двух тысяч детей. Главная задача – помочь ребятам почувствовать безопасность и укрепить веру в мирное будущее.
    2 комментария
    5 классов
    ⚡️Оперативный штаб Кубани: интервью Кондратьева о Туапсе – подделка          В ночь на 30 апреля был взломан сайт издания «Анапа Регион». Злоумышленники разместили фейковое интервью губернатора Вениамина Кондратьева, в котором искажались факты о ситуации в Туапсе. Публикацию оперативно удалили, однако ее скриншоты продолжили распространяться в соцсетях и мессенджерах.            ❗️В оперативном штабе Кубани подчеркнули: материал был удален именно из-за взлома, а не по причине «цензуры». Сведения, содержащиеся в фейковом тексте, не соответствуют действительности.          Официальные источники регулярно и открыто сообщают о реальной обстановке в Туапсе и не скрывают масштаб последствий.
    7 комментариев
    11 классов
    🚀Первый запуск ракеты «Союз-5» успешно состоялся С космодрома Байконур прошел первый старт новой российской ракеты-носителя среднего класса «Союз-5» в рамках летно-конструкторских испытаний. По данным «Роскосмоса», ступени отработали штатно, макет полезной нагрузки выведен на заданную траекторию и упал в заранее определенный район Тихого океана. Глава госкорпорации Дмитрый Баканов отметил, что это первый старт ракеты нового поколения с мощный двигателем и высокой точностью выведения. Грузоподъемность – до 17 тонн. «Союз-5» – новая российская ракета среднего класса, созданная для более дешевых и эффективных запусков.
    3 комментария
    0 классов
    📚Новый предмет «Духовно-нравственная культура России» появится в школах со следующего учебного года 📌Дисциплина «Духовно-нравственная культура России» официально утверждена Министерством просвещения РФ. Вводить ее начнут во втором полугодии 2026/27 учебного года для учащихся 5-х классов. Позже к изучению нового предмета присоединятся 6-е и 7-е классы. 📌Программа разработана по поручению президента России и направлена на изучение традиционных нравственных ценностей.  📌Министр просвещения РФ Сергей Кравцов отметил, что главная задача курса – познакомить школьников с жизнью и деятельностью выдающихся государственных и общественных деятелей отечественной истории.
    0 комментариев
    0 классов
Фильтр
Показать ещё