СОЛОМКА — креативное PR агентство

Фёдор Овчинников — это, пожалуй, самый необычный российский предприниматель. В то время как большинство бизнесменов скрывают финансовые показатели за семью замками, основатель «Додо Пиццы» десятилетиями публиковал в блоге детальные отчёты о доходах, убытках и управленческих ошибках. Его личный бренд построен не на глянцевой картинке успеха, а на голых цифрах, рефлексии и идее «открытого кода» для ресторанной индустрии. Феномен Овчинникова выходит за рамки простого «успешного успеха». Он создал систему, которая позволила ему, выпускнику истфака, выстроить международную сеть из более чем 900 точек, а затем — добровольно и осознанно отойти от операционного управления, оставшись акционером. Его биография — это история о том, как уязвимость и прозрачность могут стать главными конкурентными преимуществами. Фёдор Овчинников родился 10 июня 1981 года в Сыктывкаре, в семье, где мама владела рекламным агентством. В детстве он мечтал о карьере моряка, но судьба распорядилась иначе. Учился в лицее

Многие клиенты приходят с иллюзией: «Я плачу — вы делаете. Мое дело — подписать договор и ждать результата». Это самая большая ошибка. PR-агентство — не волшебная палочка. Мы не можем сделать вас узнаваемым, если вы не участвуете в процессе. Мы не можем создать репутацию из воздуха, если вы прячетесь, молчите и не даете нам материалов. В этой статье — честный разговор. О том, какую работу клиент должен делать сам. И почему 60% успеха зависит не от агентства, а от вас. Иллюзия «заплатил — и готово» Почему она возникает? Клиент видит результат: публикации в СМИ, выступления на конференциях, поток заявок. И думает: «агентство сделало магию». Но за кулисами: А без этого любая PR-кампания — пустышка. Потому что настоящая репутация строится на правде, а не на красивых фантиках. Что клиент должен делать сам 1. Давать инсайды Вы — эксперт в своей нише. Вы знаете то, чего не знает никто. Эти знания — золото для PR. Но если вы молчите, мы не можем их упаковать. Что делать: раз в неделю записыва

Мы привыкли, что эксперт = машина. Пост в 8:00, сторис в 12:00, вебинар в 19:00. 365 дней. Но в какой момент мы решили, что пауза — это смерть? Она не смерть. Она — единственное, что делает бренд живым и желанным. Снимите розовые очки. Уставший эксперт с мутным взглядом и дежурными «полезностями» убивает доверие быстрее, чем неделя молчания. Отдых — это не потеря контента, а восстановление качества вашего появления в ленте. Люди покупают не у роботов. Они покупают у тех, кто умеет переключаться, чувствовать, жить. И если вы показываете только «экспертность» — рано или поздно станете фоновым шумом. Многие думают, что в отпуске нужно просто снимать то же самое, но на фоне пальм. Это ошибка. Контент меняется не локацией, а ритмом и смыслом. Вот три принципа, которые работают: Принцип 1. Меньше = громче Забудьте про план на 3 поста в день. В отпуске ваша сила — в паузах. Один пост за два дня, в котором настоящая мысль даст больше, чем десять дежурных «полезностей». Принцип 2. Не показывай

Клиент приходит с запросом на PR. Нужна узнаваемость, публикации, выступления. Начинаем разбирать его кейсы — те, которые можно показать миру. И слышим: «Ну, это не совсем успех, просто повезло». «Это старая история, сейчас уже не актуально». «Другие эксперты делают круче, у меня так себе». Знакомо? Это не скромность. Это синдром самозванца. И он убивает PR раньше, чем мы начинаем работу. Синдром самозванца — это когда человек не присваивает свои достижения. Он считает, что успех — это случайность, везение, стечение обстоятельств. И что вот-вот все узнают, что он «не настоящий». Как это мешает публичности: ❌ Не публикуются кейсы — «это не показатель, у всех так бывает». ❌ Не даются интервью — «меня не о чем спрашивать, я ничего особенного не делаю». ❌ Не просятся отзывы — «клиенты скажут правду, а она не идеальна». ❌ Откладываются выступления — «я пока не дорос, надо ещё подготовиться». Результат: эксперт с реальными результатами сидит в тени. Потому что не верит, что его опыт кому-то

Евгения Стрелецкая — яркий пример феномена «новых медиа» в сфере психологии. Она представляет собой гибрид редкого для YouTube формата: врач-психиатр с классическим образованием, прошедший ординатуру, и популярный видеоблогер, доступно объясняющий сложные механизмы психики. Её личный бренд строится на парадоксе: максимальная открытость в профессиональных деталях при плотном закрытии личной жизни. Стрелецкая заняла нишу «взрослого» психолога для аудитории, уставшей от мотивационных лекций и эзотерики. За счет медицинского бэкграунда она снискала доверие миллионов, однако её жесткая манера подачи и спорные методы диагностики (вплоть до критики со стороны коллег) делают её образ одновременно притягательным и противоречивым. Евгения Стрелецкая родилась 3 ноября 1987 года в Оренбурге. С ранних лет она проявила талант к естественным наукам: училась в школе с золотой медалью, побеждала на олимпиадах по биологии, что позволило ей поступить в Оренбургскую государственную медицинскую академию б

Вы открыли статью о себе или своей компании. И видите фактические ошибки. Не просто «не понравилось», а конкретные: не те цифры, перепутанные факты, ложные цитаты, искажённый смысл. Первое желание — написать гневный пост, позвонить редактору, пригрозить судом. Стоп. Скандал в публичном поле — это топливо. Чем громче вы возмущаетесь, тем больше людей узнают о «неправде». И запомнят не вашу правоту, а сам факт скандала. В этой статье — инструкция, как добиться исправления без скандала. С кем говорить, в каком порядке, какие фразы использовать. И готовые шаблоны писем. Ошибка vs Интерпретация Прежде чем действовать, определите: это фактическая ошибка или просто неприятная интерпретация? Фактическая ошибка — то, что можно проверить цифрами, документами, записями: Интерпретация — то, что журналист сам додумал: С фактическими ошибками можно и нужно бороться. Интерпретацию изменить почти невозможно. Не тратьте нервы. С кем говорить: иерархия контактов Шаг 1. Автор статьи Начните с того, кто

Негативный отзыв — это боль. Особенно когда вы вложили душу в проект, а клиент пишет гневный пост. Хочется оправдаться, ударить в ответ, удалить комментарий. Стоп. Негативный отзыв — это не катастрофа. Это возможность показать, как вы работаете с критикой. И превратить недовольного клиента в вашего адвоката. В этой статье — алгоритм работы с негативом. Когда отвечать публично, а когда в личку. Как строить ответ, чтобы повысить лояльность. И реальный пример, как отзыв-катастрофа стал кейсом клиентоориентированности. Первые 30 минут: не паниковать Самое опасное — ответить в гневе. Вы злитесь. Обижены. Хочется доказать, что клиент не прав. Если вы ответите сейчас — вы проиграли. Потому что эмоциональный ответ всегда выглядит агрессивно, даже если вы правы. Алгоритм первых 30 минут: Троллинг — оскорбления, обобщения, без конкретики. Реальная проблема — факты, даты, конкретные претензии. Когда отвечать публично, а когда в личку Это главный вопрос. И ответ зависит от ситуации. Отвечаем публ

Нас учат с самого начала пути: публичность — это всегда хорошо. Больше постов — больше клиентов. Чаще выходить в эфиры — выше доверие. Делиться каждым шагом — ближе к аудитории. Но есть ситуации, когда это правило работает против вас. Когда любое слово, любой пост, любая сторис только усугубляют положение. Когда лучшее, что вы можете сделать для своей репутации — закрыть рот, убрать телефон и исчезнуть на время. В этой статье — три конкретные ситуации, где молчание становится вашим главным союзником. Потому что иногда лучший пост — это его отсутствие. Развод. Потеря близкого человека. Серьёзная болезнь. Депрессия. Выгорание на грани. В такие моменты вы не можете быть экспертом. Не потому, что вы слабый. А потому, что внутри всё рушится. Любой пост будет фальшивым. Любой эфир — вымученным. Любая улыбка в кадре — неестественной. Аудитория чувствует фальшь за километр. Даже если вы пишете правильные слова, даже если ставите восклицательные знаки и позитивные смайлы. Люди считывают состоя

Вы выбрали канал. Вложили в него время, деньги, душу. Растете. Получаете заявки. Все отлично. А теперь представьте: канал меняет алгоритмы. Ваши посты перестают показывать. Охваты падают в 3 раза за месяц. Клиенты не приходят. Что будете делать? Если ответ «не знаю» — вы в зоне риска. Не потому, что канал заблокируют. А потому, что вы зависите от того, что вам не принадлежит. Даже без блокировок есть три сценария, которые бьют по бизнесу: 1. Алгоритмы против вас Площадка решает, кому показывать ваш контент. Сегодня — показывают. Завтра — нет. Вы не управляете этим. Примеры: YouTube меняет рекомендации, Telegram — ленту, VK — приоритеты. Результат: трафик падает, а вы ничего не можете сделать. 2. Аудитория уходит Канал стареет. На него заходит другое поколение. Ваш контент перестает заходить. Вы не успеваете перестроиться. 3. Конкуренция растет Пять лет назад вас замечали. Сейчас в вашей нише 100 экспертов. Чтобы получить тот же охват, нужно в 5 раз больше бюджета. Проверьте себя: 🔴 В

Личный бренд давно перестал быть просто «вести соцсети». Это полноценная система, в которой вы одновременно стратег, спикер, маркетолог и лицо продукта. Ваша задача — создавать смыслы и ценность. Но реальность в том, что огромное количество времени съедают процессы, не имеющие прямого отношения к росту: согласования, финансы, переписка, планирование. И здесь возникает ключевой вопрос: кто этим занимается? Если вы делаете всё самостоятельно, вы очень быстро упираетесь в потолок. Не потому что не хватает таланта, а потому что ресурсы ограничены. Именно поэтому у большинства растущих экспертов появляется ассистент или продюсер. Многие воспринимают передачу задач как «я не справляюсь». На практике всё наоборот: делегирование — это переход на следующий уровень. Когда вы берёте помощника, вы: И это не редкость, а стандарт индустрии. Показательный пример — MrBeast. Его канал вырос до сотен миллионов подписчиков не только благодаря идеям, но и за счет команды. Сам Джимми Дональдсон неоднократн