Галина Тихонова (Рукавишникова)

Каждый собственник квартиры в многоквартирном доме хотя бы раз испытывал раздражение в адрес управляющей компании (УК). Очереди в аварийно-диспетчерскую службу, текущие крыши, грязные подъезды и непрозрачные квитанции — это лишь малая часть того, что формирует устойчивую репутацию УК как главного антигероя жилищно-коммунальной сферы. По данным опросов (например, ВЦИОМ, 2023–2025 гг.), уровень удовлетворенности услугами УК в России не превышает 35–40%. Почему же сложилась такая ситуация и можно ли её переломить? Основная причина массового недовольства кроется в базовом противоречии. Управляющая компания — это коммерческая организация, чья цель — извлечение прибыли. Жильцы, в свою очередь, хотят получить качественную услугу за разумные деньги. В идеальном мире они нанимают УК как профессионального управляющего. В реальности же многие компании экономят на обслуживании, занижают штат сотрудников и завышают тарифы под видом «необходимых работ». Усугубляет ситуацию низкая правовая грамотност

Управляющая компания должна ремонтировать подъезд жилого дома каждые 3–5 лет, при этом требовать за это дополнительную плату она не имеет права. Об этом «Газете.Ru» рассказал общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. «Часто жильцы склонны думать, что чистый подъезд является подарком от управляющей организации. Собственники — это не гости в своем подъезде, а его хозяева, которые нанимают «управленцев» для поддержания порядка за свои же деньги. Согласно статье 36 Жилищного кодекса, все лестничные клетки и пролеты считаются общим имуществом. Управляющие организации или ТСЖ лишь получают плату за их содержание. Данные взносы легко найти в квитанциях под строкой «содержание и ремонт жилого помещения». Именно из таких средств также финансируется текущий ремонт подъездов, — пояснил Бондарь. По словам эксперта, периодичность ремонта подъездов должна составлять раз в пять или три года. Конкретный срок зависит от классификации здания и степени износа отделки. «Важно помнить, что этот