Светлана Земляк

— Мне насчитали 9 000 рублей за отопление. Хотя у меня одна батарея вообще перекрыта. И зима была тёплая. Обычно — около пяти. А тут почти в два раза больше. Я позвонила — сказали: «Это база так считает». И что мне с этой базой делать? Так рассказала Людмила Алексеевна. Ей 61. Живёт одна в трёхэтажке без лифта, греет чайник на плитке, стирает вручную. Пенсия — 18 600. За квартиру в январе — 7 900. В феврале — 9 320. Она даже не сразу заметила, что сумма стала выше. — Я просто заплатила. Привычка. А потом соседка сказала, что у неё — почти такая же сумма, как у меня. Хотя у неё двое детей и ванна течёт. Людмила сверила квитанции за декабрь, январь и февраль. Поняла: ошибка в начислении отопления. Как будто площадь квартиры увеличилась. Или как будто теплопотери “выросли”. Позвонила в УК. — А они мне: “Платите, потом разберёмся”. — А если не разберётесь? — Ну… разберёмся когда-нибудь. Наверное. Вот что считается “ошибкой” в платёжке, но часто выдаётся за “систему”: Такие вещи происхо